Return & Refund / Terugbetaling & Retourzendingen

Returns on books / Retourzendingen van boeken

Netherlands & EU 

ENGLISH: After receiving the book(s) you have 14 days to return the book(s) in the exact same condition as registered by Eureka Editions before sending. The shipping costs will not be covered by Eureka Editions. You have to send the book(s) back within 14 days after reception. You need to notify us and join your order receipt. 

NEDERLANDS: Na ontvangst van het boek/boeken heeft u 14 dagen de tijd om het boek/boeken in exact dezelfde staat als geregistreerd door Eureka Editions terug te sturen. De verzendkosten worden niet door Eureka Editions vergoed. U moet het boek/de boeken binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Neem contact met ons op en voeg uw orderbewijs toe.

Outside EU

ENGLISH: We are a small independent publisher and bookstore striving to survive therefore we don't accept returns if they turn out to be unwanted. This way we avoid books being read and afterwards returned. 

Returns on Books that are not as described / Retourzendingen van boeken die niet overeenkomen met de beschrijving

Netherlands & EU 

ENGLISH: After receiving the book(s) you have 14 days to return the book(s). Returns on 'damaged' books means that the received book(s) are different from their described condition on our website (for more information read the details on the different 'conditions/ quality descriptions' of our books). Please note that photo's of the book(s) will be required and also of the package if possible. When contacting us for a refund/return on damaged books join your order receipt or invoice. When the return on 'damaged books' is validated, Eureka Editions will take charge of the shipping costs. 

NEDERLANDS: Na ontvangst van het boek/boeken heeft u 14 dagen de tijd om het boek/ boeken te retourneren. Retournering van ‘beschadigde’ boeken betekent dat de boeken afwijken van de staat zoals beschreven op onze website (lees voor meer informatie de details over de verschillende ‘condities/kwaliteitsbeschrijvingen’ van onze boeken). Houd er rekening mee dat foto's van het boek/de boeken vereist zijn en indien mogelijk ook van de verpakking. Voeg uw bestelbon of factuur bij uw aanvraag toe. Wanneer de retourzending van ‘beschadigde boeken’ is gevalideerd, neemt Eureka Editions de verzendkosten voor zijn rekening.

Outside EU

After receiving the book(s) you have 7 days to return the book(s). Returns on 'damaged' books means that the received books are different from their described condition on our website (for more information read the details on the different 'conditions/ quality descriptions' of our books). Please note that photo's of the book(s) will be required and also of the package if possible. When contacting us for a refund/return on damaged books join your order receipt or invoice. When the return on 'damaged books' is validated, Eureka Editions will take charge of the shipping costs. 

Conditions & quality descriptions / Condities & kwaliteitsbeschrijvingen

ENGLISH

  • New: Perfect condition, unread  
  • As New: Acquired secondhand, almost in perfect condition, very light signs of use
  • Very Good: Acquired secondhand, has been read but not cracked open at the spine, has light signs of use
  • Good: Acquired secondhand, has been read/may be cracked open at the spine, has signs of use 
  • Acceptable: Acquired secondhand, visibly read, has stronger sign of use, is not fragile to the point of breaking/losing pages or missing pieces of the cover sides/spine  
  • Used: Acquired secondhand, visibly read, has extensive signs of use, is fragile or has broken, missing parts of the covers sides/spine  

NEDERLANDS

  • Nieuw: Perfecte staat, ongelezen
  • Als Nieuw: Tweedehands aangeschaft, bijna in perfecte staat, zeer lichte gebruikssporen
  • Zeer Goed: Tweedehands gekocht, gelezen maar niet opengebroken bij de rug, heeft lichte gebruikssporen.
  • Goed: Tweedehands aangeschaft, is gelezen/kan opengebroken zijn bij de rug, vertoont gebruikssporen
  • Acceptabel: Tweedehands aangeschaft, zichtbaar gelezen, vertoont duidelijk gebruikssporen, is niet zo kwetsbaar dat er pagina's breken/ontbreken of stukken van de zijkanten/rug van de kaft ontbreken.
  • Gebruikt: Tweedehands aangeschaft, zichtbaar gelezen, vertoont uitgebreide gebruikssporen, is kwetsbaar of kapot, ontbrekende delen van de omslagzijkanten/rug

FRANCAIS

  • Nouveau: Parfait état, non lu
  • Comme neuf: Acquis d'occasion, en parfait état, très légères traces d'utilisation.
  • Tres Bon:  Acquis d'occasion, a été lu mais n'a pas été ouvert au niveau du dos, présente de légères traces d'utilisation. 
  • Bon: Acquis d'occasion, a été lu/peut être ouvert au niveau du dos, présente des traces d'utilisation.
  • Acceptable: Acquis d'occasion, visiblement lu, présente des signes d'usure importants, n'est pas fragile au point de se déchirer/perdre des pages ou de manquer des morceaux de la couverture/du dos
  • Utilisé: Acquis d'occasion, visiblement lu, présente des signes d'usure importants, n'est pas fragile au point de se déchirer/perdre des pages ou de manquer des morceaux de la couverture/du dos.